Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Venen Engel wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen und eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.
Sind die Rücksendekosten kostenlos?
Ja, für Kunden innerhalb Deutschlands bieten wir eine kostenlose Rücksendung an, sofern das bereitgestellte Retourenlabel verwendet wird.
Woher weiß ich, welche Größe mir am besten passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, Ihre Maße mit der Tabelle abzugleichen. Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Wie pflege ich meine Venen Engel Produkte am besten?
Um die Langlebigkeit unserer Textilien zu garantieren, empfehlen wir eine Schonwäsche bei 30 Grad. Bitte verzichten Sie auf den Einsatz von Weichspülern und den Wäschetrockner.